Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous vous proposons de retourner ou d'échanger gratuitement vos produits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit pour obtenir un bon d'achat, un autre produit ou un remboursement selon le mode de paiement initial.

Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et d'échange :

- Les articles soldés sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
- Les articles retournés doivent porter l'étiquette d'achat et être renvoyés dans leur emballage d'origine.
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d'usure ou d'utilisation.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez envoyer un e-mail à contact@bonparfumeur.com en mentionnant

1. Votre numéro de commande
2. La raison du retour ou de l'échange
3. L'action demandée entre le retour ou l'échange
4. Imprimez l'étiquette d'expédition prépayée que vous recevrez par courriel.
5. Renvoyez-nous tous les articles en utilisant l'étiquette fournie.

Informations complémentaires :

- Les remboursements sont traités sous deux jours ouvrables.
- Une fois traités, les remboursements peuvent prendre jusqu'à sept jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire.
- Les éventuels frais d'expédition payés par le client ne peuvent pas être remboursés.
- N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@bonparfumeur.com pour de plus amples informations.